v1.1 整形美容行业的总体绩效

2010年美容整形人数将达到370万人以上，并且从中国13人口的庞大潜在消费群体来看，中国的美容市场将十分可观。2010年，中国整形美容市场实现产值达到3000亿元左右，行业从业人员超过2000万。行业年发展速度平均呈40%以上的增长态势。据有关数据预测，到2015年中国的整形美容人数将达到1000万。

我国80%以上美容院的服务项目利润占总利润的15%左右；以服务为特色美容院80%的利润来自于服务项目(或开卡)；以技术或营销手段创造的利润，依不同类型和不同规模的美容院，占总利润的30%～50%不等。据资料显示，当前我国美容业的毛利率已高达80%以上，人称发展中的“高尚的暴利行业” 。

v1.2 全国整形美容市场总体分析

目标消费群数量分析：

目前20-45岁女性消费者占整形美容消费者的80%，城镇消费者占总数的80%，因此，目前全国整形美容目标消费群总数估计为13970万人，占全国女性总数的22%。此数据随市场和消费者消费观念的成熟逐年递增。

整形美容市场容量分析：

2002年中国内地有美容院154万家，年产值1680亿元人民币，占全中国GDP的1.8%，推动相关化妆品行业消费1600亿元人民币，并以每年20%的速度增长。

2003年美容产业总量已接近2100亿元。其中整形美容按10%计，全国消费总量应该突破210亿元，即平均每天5753万元。

2.1.1消费者构成分析

年龄构成：

2.1.2消费者需求分析：

整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。女性对美的执著欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。

2.1 .3消费者心理分析：

整形美容消费者需求的对象是广大的消费者。女性对美的执著欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。整形美容医院想要在激烈的竞争中获得高利润，就要了解消费者的需求，抓住消费者的心理，扩大消费者市场。

2.1.4消费者行为分析：

中国消费者行为分析

(1)购买决策分析

据资料统计，在家庭普通消费中女性完全掌握支配权的占到51.6%，与家人协商做一半“主”的占到44.5%，二者合计96.1% 。另有资料显示很多消费者都是隐瞒家人前来消费的。在进行广告宣传或促销时以直接激发女性自身的购买欲望为主 。

(2)消费倾向分析

女性的消费倾向表现为“一流行、二休闲、三文化”。在对美容产品的宣传上要充分表现潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素。

(3)消费习惯分析

女性消费大多属于冲动型，比较注重感性，较易受到媒体和周围环境的影响而产生购买欲望，也容易受到产品使用过程中的功效、个人心理感受、周围人群的评价等因素决定是否重复购买。因此在宣传及销售上要充分考虑到她们的内心感受营造良好的销售氛围。还要关注消费者身边的决策参谋。