医学美容教育网讯　2015年04月15日，山东省烟台市口腔医院“患者移动服务平台”正式上线，并举行“全国首家移动互联网口腔医院开放体验”活动，宣布医院迈向移动互联网医院。

“移动互联网医院是全新医疗服务模式的变革，将改善患者就医体验。”据烟台市口腔医院院长柳忠豪介绍，患者通过微信关注“烟台市口腔医院”公共号，填写姓名、手机，就可体验“智能导诊、挂号、预约挂号、费用支付、查看费用明细、反馈就医满意度”等服务。

“将挂号、预约、缴费、获取检查报告、就医满意度调查等医院工作内容的70%，从线下转移至线上，让医院回归诊断、治疗本质。”柳忠豪的手机屏幕上“患者移动服务平台”微信界面呈现导诊、诊疗、互动三个项目选项，导诊含智能导诊、预约挂号、当天挂号功能，点击预约挂号，选择科室医生，确认信息，在线付款……不到一分钟挂号完成再凭服务平台发来的预约成功提醒短信，患者即可直接前往分诊科室。

通过该微信平台，患者还能实时了解前面有多少人正在等候，检查项目在线缴费，查询检验结果及费用清单。就诊结束后，患者还能对医院环境、医生专业技术、医生态度等方面进行满意度评价。

然而，受相关政策不配套、传统就医习惯、医院及医生接受程度低等因素限制，互联网真正融入医疗行业，真正实现“互联网医院”仍有很长的路要走。省内资深医学信息专家、山东省远程医学中心副主任张喜雨认为，目前互联网公司提供的第三方移动医疗平台，流程优化集中于挂号、查询、就医反馈等表面服务，并未带来患者就医流程、医院诊疗过程的革命性变化。

由于网络支付体系尚未获得国家政策认可，自费患者数量少，通过微信、支付宝、移动客户端上的医疗服务平台，实际带来的就医流程优化改善效果有限，多数仅停留在挂号、排队、查询等医院服务的浅层面，根本没有涉及流程优化、医患互动、病情诊断等医疗核心业务，更没能给整个医疗服务的诊疗流程带来革命性变化，绝大多数患者也未能享受到互联网技术带来的就医感受改善。

在传统就医习惯下，大多数患者往往会对院内微信平台推广活动“视而不见”，并不积极扫二维码加关注，使用的数量也并不大。甚至不排除一些公司打着“互联网医院”的幌子快速扩张，不乏圈钱、热钱快赚的嫌疑。

医生通过手机能随时、充分了解病人的病情，查看病历资料搭建的医患信息互动平台，这才是互联网技术真正融入医疗业的标志。张喜雨认为，医生在掌握病人病历或健康档案，了解病人个性化病情的基础上，才有可能实现互联网医疗服务。

未来依托互联网提供的医疗服务最有可能的实现方式是，大医院对复诊病人随诊随访、病人术后复诊等方面，或社区全科医生对社区服务人群开展互联网医疗。