近日，陕西省西安市的管家两姐妹来到美容院做整容手术，为了让自己变得更加富有魅力。可万万没想到的是却给胸部整成了一高一低、鼻子变歪、瓜子脸太尖的无法想象的“鬼脸”。两姐妹委屈地说，这样的“鬼脸”与胸部还能嫁的出去吗？就算嫁出去了，那又如何敢见未来的公公婆婆？

西安美好美容医院工作人员在承认工作有误的情况下提出了继续为其整治、退费等四种解决方案，但医院的解决方案并没有得到管家姐妹的认同。目前双方为理赔一事陷入僵局。

俩姐妹美容医院遭遇窘境

7月30日，位于西安市高新一路的西安美好美容医院(以下简称美好医院)大厅里充斥了争吵声。据管家大姐管倩介绍，29岁的管晴和23岁的管云都是自己的妹妹，2014年2月份，管云先后花了5万余元前往美好医院做瓜子脸手术，术后想对瓜子脸再做调整，便相约想丰胸和隆鼻的二姐管晴一起前往美好医院，经过考察，管晴决定在美好医院做丰胸和隆鼻手术。

但经过几次手术后，两人分别遭遇了胸部高低不一、鼻子变歪、瓜子脸太尖的窘境。与医院多次沟通，赔偿结果总不能达成一致，不得已就在医院大厅里争吵。

丰胸后胸部出现高低不一

据管晴描述，术后不久，她发现自己的胸部出现了一高一低、胸部外扩的情况，于是联系医院又做了第二次手术。两次手术后，胸部一高一低、外扩的情况仍旧存在，最令她难以忍受的是术后胸部总是疼痛，难以入眠。数次与医院沟通，医院的解释总是，术后需要六个月的愈合期。

除了胸部出现问题，管晴还发现，隆过的鼻子鼻梁出现了轻微歪曲，且鼻子上有大片皮肤总是通红。

看到二姐的遭遇，妹妹管云感到特别内疚，之外她对自己的瓜子脸效果也特别不满意，“现在下巴尖的就不符合我脸的比例!看上去好假好奇怪。”管云说。

管家姐妹提出，管晴丰胸和隆鼻共花费了2万多元，医院须退还2万余元的整治费，且对整治出现的后果进行经济赔偿，同时，赔偿管晴一个月的误工费。管云对瓜子脸的整治效果不满意，医院需退还5万余元的整治费后，免费整治到满意为止。

双方为理赔陷入僵局

对于管家姐妹的诉求，美好医院总经理甄文龙表示，管晴胸部出现高低不一、胸部外扩等情况，可能是由于后期护理没有做好，因医院整治和后期护理没有绑定在一起，使得管晴做完整治后回家护理时出现此种情况，医院确实存在一定的责任。但管晴的鼻子在做整形手术前里面就有“奥美定”，这种“奥美定”是一种填充物，是国家明文规定的禁用品，按理来说，要把奥美定取出来再重新往里放填充物可能会因人而异的出现一些不良后果，这些都在术前通知书里提到过，当事人也签过字。

甄文龙称，对于管晴的问题，医院也制定了三个方案供管晴来挑选：一、医院继续为管晴整治，若管晴不放心美好医院，可挑选其他医院医师;二、退还管晴2万余元的整治费。若前两种方案管晴都不满意，就只能通过法律程序来解决此事件。

至于管云的瓜子脸，院方解释，瓜子脸分为很多种，管云的脸已符合要求，所以不在商谈范围内。经过双方争执谈论，院方又给出一种方案，即退还两姐妹约8万的整治费用，但此方案仅局限在30日之内。

截止发稿时，四种解决方案双方尚且没达成协议。管家姐妹认为，美好医院在让当事人签订术前通知书时，是在病人右手挂吊瓶的情况下签订的，对于术前通知单上的内容，有误导当事人的嫌疑。

目前，双方为理赔的事情已经陷入僵局，事件的结果还有待于进一步的解决。(文中管家三姐妹姓名均为化名)